UTENSILIOS BÁSICOS

El Costo de envío se realizará con la opción “Pago a Destino”. El Pago que se realiza a la hora de procesar su compra a provincia es solo de los productos, el costo del envío puede variar según el tamaño, peso y destino de su pedido el cual cancelará al momento de recibirlo en la agencia de su elección.

Al momento de realizar el envío, le llegara el comprobante emitido por la agencia, junto con la clave para retirar el paquete, cabe rescatar que el tiempo de llegada al destino depende solo de la agencia escogida previamente.

Una vez enviado el pedido, punto nieve no se hace responsable de perdidas o robos, que puedan ocurrir en transcurso de llegada al destino. Si se desea realizar algún tipo de cambio el costo adicional corre por cuenta del cliente, no se aceptan devoluciones.

Todos los envíos a provincia se realizarán los días sábados, los pedidos emitidos los viernes después de las 6 pm, serán revisados y procesados para la semana siguiente.

Para los envíos con destino a los distritos de lima metropolitana, contamos con nuestro propio servicio de delivery.
El costo para el envío, puede variar de precio según distrito, siendo gratis para pedidos superiores a s/200. Tener en cuenta que el servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 10:00 am a 7:00pm de lunes a sábado (no festivos), por lo cual el horario de entrega se hará en el transcurso del día según la ruta del conductor.
Nuestro rango de entrega, cuenta con los siguientes distritos de lima metropolitana:
ESTE: La Molina, San Juan de Lurigancho, ate vitarte.
CENTRAL: San Luis, Breña, La Victoria, Lince, Magdalena, Jesús María, San Miguel, Pueblo Libre, Cercado, El Rímac.
CENTRAL SUR: Miraflores, San Borja, San Isidro, Surquillo, Barranco, Surco y chorrillos.
ALREDEDORES: Comas, Los olivos, San Martin, independencia.

Restricciones de entrega en los Distritos:

ATE Valdiviezo, Huaycan
BELLAVISTA Cll. Colina, Cll. Espinar, Cll. Vigil, Cll. Buenos Aires, Cll. Loreto, Cll. Grau,
Jose Galvez.
CALLAO Dulanto, Santa Cruz (espalda de Minka), Los Pilares, Gambeta Alta y Baja, Boca Negra, Sarita Colonia, Morales Duares, Base Naval, Enapu, Mariscal Miller, Barrio Fiscal N°5, Marco Polo, Puerto Nuevo, Corongo, Centenario, Santo Cristo-Cementerio.
CERCADO DE LIMA Barrios Altos, Cárcamo, Planeta, Maravillas, Cementerio el Ángel.
EL AGUSTINO Cerro el Pino y San Cosme.
LA PERLA Cll. Dos de Mayo, Cll. Loreto, Cll. La Paz, Cll. Atahualpa, Cll. Huascar, Unidad Vecinal, Barrio Fiscal, Santa Maria Sur y Norte.
LA VICTORIA Matute, Renovación, Unanue, Humbolt, Parada, Manzanilla, Tacora.
SAN JUAN LURIGANCHO Santa María, Huáscar, José Carlos Mariátegui, Cruz de Motupe, Bayobar.
RIMAC Amancaes Alto.

MOVIL TOURS

Huaraz, Tarapoto, caraz, Trujillo, Chiclayo, jaen, Pucallpa, Huancayo, tarma, la merced, huacho, barranca, Huarmey, tingo maría, pedro ruiz, chachapoyas, Moyobamba, rioja, piura.

FLORES
SUR: Chala, atico,Camaná, Mollendo, punta de bombom, alto sihuas, Arequipa, Moquegua, Tacna, desaguadero, puno, Juliaca, Sicuani, puerto Maldonado, cusco, Abancay, ilo.

NORTE: aguas verdes, Cajamarca, Chiclayo, Chimbote, Guadalupe, Sullana, Trujillo, tumbes, piura, mancora.
SUR CHICO: cañete, chincha, ica, Marcona, nazca, palpa, pisco.

CRUZ DEL SUR
Abancay, aguas verdes, Arequipa, Ayacucho, camana, Cajamarca, chepen, Chiclayo,Chimbote, cuzco, huancaya, huaraz, ica, ilo, jauja, Juliaca, la merced, lima, mancora, Moquegua, nazca, Oxapampa, Pacasmayo, piura, puerto Maldonado, puno, Sicuani, Sullana, Tacna, talara Trujillo, tumbes

En nuestra página web, contamos con la opción de recojo en tienda, el cual es necesario seleccionar para recoger el pedido en nuestro local. Cabe mencionar que este se encontrara listo para recoger al día siguiente de realizar la compra.

Las compras que se realizarán por este medio, solo serán revisadas y procesadas hasta las 6 pm del mismo día, por lo cual si se realiza otra compra habiendo pasado la hora mencionada, será revisada y procesada para el día siguiente.
Todas las compras son 100% seguras

Para los pedidos online ya sea recojo o delivery, el unico metodo de pago con el que contamos es con tarjeta.

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con rapidez.

¿Cobramos comision por alguna forma de pago?

Tu compra en nuestra tienda es totalmente segura. Escojas la forma de pago que escojas, disponemos de todas las medidas de seguridad pertinentes para garantizar la salvaguarda de tus datos de pago.

¿y si hubiera un cargo incorrecto en mi tarjeta?

Nunca ha pasado, pero si alguna vez tienes dudas con los cargos que se reflejan en tu cuenta procedentes de las compras en nuestra tienda, contacta de inmediato con nosotros para que podamos darte una respuesta.

CAMBIOS:

Disponemos de un servicio de cambio para productos que lleguen equivocados, defectuosos o en mal estado. Si recibes un producto así, contacta con nosotros dentro de 7 días, desde la recepción del paquete para que podamos programar el cambio.

El cambio y envío es gratuito solo si el error proviene de la empresa y si está dentro de los 7 días hábiles, también se pueden realizar los cambios presenciales en nuestro local, con la boleta y el producto en buen estado.

si el cambio es por otro motivo, el costo del nuevo envío corre a cuenta del cliente.  solo se aceptara el cambio del producto si este esta en perfecto estado y con la boleta.

DEVOLUCIONES:

Las devoluciones sólo se podrán hacer presenciales en nuestro local, dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto, cabe rescatar que dentro de nuestras restricciones, no habrán devoluciones de dinero, el acuerdo de la devolución será tramitada bajo una nota de crédito para una próxima compra con validez de un año.

¿TIENEN TIENDA FISICA?

Claro, nuestra tienda física se encuentra ubicada en calle Atahualpa #308, Miraflores.
Nuestra tienda cuenta con todos los productos disponibles en nuestra página.
Nuestro horario de atención es desde las 9:00 am a 8:00pm